Wir von Gartenhans haben uns als Ziel gesetzt Ihnen die besten Versandmöglichkeiten bereitzustellen. Täglich beliefern wir hunderte Kunden, dabei ist uns Transparenz wichtig.

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?

Die Lieferung setzt sich aus 2 Zeitabschnitten zusammen:

1) Bearbeitungszeit (1-2 Tage):

Bestellbestätigung, Qualitätscheck, Verpackung des Produkts

Innerhalb von 12-36h nach der Bestellung wird jene überprüft und freigegeben. Sobald die Bestellung in unserem System freigegeben wurde wird die Logistik damit beauftragt und du erhältst eine Sendungsnummer.

2) Lieferzeit:

Sobald der Artikel vom Warenlager bereit fürs Versenden ist, dauert es nach:

• Schweiz 5-10 Werktage

um bis ans Ziel geliefert zu werden.

*In Stoßzeiten wie Weihnachten oder Black Friday kann es zu Verzögerungen kommen.

WAS KOSTET DER VERSAND?

Wir bieten kostenfreien Versand ab einem Bestellwert von 80 CHF an. Dabei ist deine Sendung stets versichert & du erhältst zu jeder Sendung eine Sendungsverfolgung.

WO IST MEIN PACKET?

Nachdem dein Paket versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit der dazugehörigen Sendungsverfolgungsnummer.

Die Sendung kann durch logistische Gründe in mehreren Teillieferungen versendet werden.

MEINE TRACKING NUMMER FUNKTIONIERT NICHT?

Das Paket kann bis zu 5 Werktage benötigen um den Standort zu aktualisieren. Wir bitten um Geduld. Sollte das Tracking
keine Informationen anzeigen, kontaktiere uns!

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder sonstigen Problemen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung unter support@gartenhans.ch

Wir bieten kostenfreien Versand für alle Bestellungen ab 0 CHF an. Dabei ist deine Sendung stets versichert & du erhältst zu jeder Sendung eine Sendungsverfolgung.

Nachdem dein Paket versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit der dazugehörigen Sendungsverfolgungsnummer. Diese kannst du ganz einfach nachverfolgen und sehen, wo dein Paket sich derzeit befindet.

Bitte schaue in deinem Spam-Ordner nach, um festzustellen, ob sich deine Bestätigungs E-Mail dort befindet. Sollte diese auch nicht dort liegen, kontaktiere bitte umgehend unser Support-Team. 

Natürlich kannst du deine Bestellung zurückschicken. Das Ganze ist unkompliziert möglich.